Хтось каже, що це зручно й закриває купу питань одразу, а хтось скаржиться на повільні реакції та формальний підхід. Хочу зрозуміти, де правда. Які задачі реально варто віддавати на IT-аутсорсинг, а що краще залишати всередині компанії? І чи можна вибудувати нормальний контроль без власного IT-відділу?